Zahlungsrichtlinie

Diese Informationen beschreiben die Bedingungen und Abläufe im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung auf der Website sowie die damit verbundenen Sicherheits- und Verarbeitungsprozesse im Rahmen der Bestellabwicklung innerhalb Deutschlands.

1. Zahlungsarten

Für Bestellungen stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB.

Die Auswahl der Zahlungsmethode erfolgt im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung.

2. Zahlungsabwicklung und Bestellbestätigung

Nach Absenden der Bestellung wird eine technische Zahlungsprüfung eingeleitet. Die Zahlung wird durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister autorisiert und geprüft. Erst nach erfolgreicher Autorisierung und Kartenprüfung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlungsprüfung erfolgt eine automatische Bestellbestätigung, die den Eingang der Bestellung dokumentiert. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach bestätigtem Zahlungseingang.

3. Zahlungssicherheit und Datenverarbeitung

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden technische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, um Zahlungsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Verarbeitung erfolgt verschlüsselt über zertifizierte Zahlungssysteme der jeweiligen Kartenanbieter.

Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Durchführung der Transaktion verarbeitet und nicht dauerhaft auf der Website gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO, des BDSG und des TDDDG.

4. Fehlgeschlagene Zahlungen

Sollte eine Zahlung aufgrund technischer Probleme, unzureichender Deckung oder Ablehnung durch den Kartenanbieter fehlschlagen, wird die Bestellung nicht abgeschlossen. In diesem Fall kann der Kunde den Bestellvorgang erneut durchführen oder eine andere verfügbare Zahlungsmethode auswählen.

Bereits reservierte Beträge werden im Falle einer fehlgeschlagenen Autorisierung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter gemäß dessen Bearbeitungszeit wieder freigegeben.

5. Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung einer Rückerstattung erfolgt nach Abschluss der jeweiligen Prüfung und gemäß den internen Abwicklungsprozessen des Zahlungsdienstleisters.

6. Kontaktinformationen

E-Mail: care@namovihaus.com
Telefon: +81 (808) 306 38 61
Adresse: 4-20-1 MINAMI-NAGASAKI TOSHIMA-KU TOKYO 171-0052 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 08:30–15:30
Liefergebiet: Deutschland