Garantiebedingungen

Diese Informationen beschreiben die Bedingungen zur gesetzlichen Gewährleistung sowie zu etwaigen zusätzlichen Garantieleistungen im Zusammenhang mit dem Kauf von Möbeln über den Online-Shop innerhalb Deutschlands.

1. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den anwendbaren Vorschriften des deutschen Kaufrechts. Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von zusätzlichen Bedingungen und werden durch diese nicht eingeschränkt.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung können Verbraucher bei Vorliegen eines Sachmangels die gesetzlichen Ansprüche geltend machen, insbesondere Nacherfüllung, Rücktritt oder Minderung nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

2. Zusätzliche Garantiebedingungen

Sofern für bestimmte Produkte eine zusätzliche kommerzielle Garantie angeboten wird, wird diese freiwillig vom jeweiligen Hersteller oder Anbieter gewährt. Die Garantiebedingungen gelten zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und ersetzen diese nicht.

3. Garantiegeber und Dauer

Der jeweilige Garantiegeber sowie die konkrete Garantiedauer ergeben sich aus den produktspezifischen Angaben oder der jeweiligen Produktbeschreibung. Die Dauer kann je nach Produkt variieren und wird gesondert ausgewiesen, sofern eine Garantie angeboten wird.

4. Garantieumfang

Eine zusätzliche Garantie kann sich auf bestimmte Produktbestandteile oder Materialeigenschaften beziehen. Im Möbelbereich können insbesondere folgende Aspekte berücksichtigt werden:

Materialeigenschaften von Holz, Metall oder Textilien
Farb- und Strukturabweichungen innerhalb handelsüblicher Toleranzen
Maß- und Fertigungstoleranzen im Rahmen der Produktion

Diese natürlichen Abweichungen stellen in der Regel keinen Mangel dar, sofern sie technisch oder materialbedingt üblich sind.

5. Ausschlüsse von Garantie- und Gewährleistungsfällen

Von der Garantie sowie der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere:

Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Montage
Normale Abnutzung und Verschleiß im Rahmen des Gebrauchs
Schäden durch äußere Einflüsse oder unsachgemäßen Transport nach Übergabe
Veränderungen durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung

6. Ablauf der Geltendmachung

Im Falle eines möglichen Garantie- oder Gewährleistungsanspruchs ist der Kundenservice unter den angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu informieren. Zur Prüfung können Nachweise wie Fotos, Bestelldaten oder eine Beschreibung des Problems erforderlich sein. Nach Prüfung erfolgt eine Rückmeldung über die weiteren Schritte gemäß den anwendbaren Bedingungen.

7. Verbraucherrechte und gesetzlicher Schutz

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig bestehen und werden durch etwaige Garantiebedingungen nicht eingeschränkt.

8. Kontaktinformationen

E-Mail: care@namovihaus.com
Telefon: +81 (808) 306 38 61
Adresse: 4-20-1 MINAMI-NAGASAKI TOSHIMA-KU TOKYO 171-0052 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 08:30–15:30
Liefergebiet: Deutschland